どちら様？？

先日記事にした『生七味』のお店の方から電話が有りました。


始めは「○×△様のお宅ですか！？」　　（良く聞こえませんでした

ワ「サンテックです。どちら様ですか？」

「あっ！し・失礼致しました！！」

と、電話を切ろうとされていた様なので、、、

ワ「いやいや、どちら様ですか？」

「あの、『椒房庵』といいまして、『生七味』の、、、」

ワ「あぁ～。。先日購入させて頂きました♪」

「山本様ですか！？」

ワ「そうです！そうです！♪」


その後の内容は、送らせてもらった生七味の感想伺いでした。

しかし、そのアフターフォローというか対応に感心しました


ですから、ワタシも自分の正直な見解と、友人知人にも分けたので、

その感想を話しました。


タクサンのお客様に全てこの様に「その後」の感想を伺っているようです

個人個人には小さな事ですが、会社には大きな費用で、しかもなかなか出来ない事です

最後に、おさらいの意味も含め使い方をまとめたモノをＦＡＸしてくれました


こういった企業努力、ワタシも是非見習いたいモノです。